İnovasyonda Bilgi Paylaşımının Rolü

Mikkel Svold (00:10):

Akıllıca hijyenik çözümler tasarlamak ve geliştirmek gerçekten derin bir alan bilgisi gerektiriyor. Peki bu bilgiyi sektör genelinde hijyenik tasarımı teşvik etmek ve geliştirmek için nasıl paylaşabiliriz ve kullanabiliriz? Bugün bu bölümde, bilgi alışverişi ve enformasyon paylaşımı ile ilgili bazı inceliklerden bahsedeceğiz ve ayrıca hijyenik üreticilerin yani makine üreticilerinin ve benzerlerinin bilgi paylaşımı, iş birliği ve yenilik yoluyla rekabet üstünlüklerini nasıl artırabileceklerini konuşacağız. Ben Mikkel Svold ve bugün yanımda DriveTech adlı şirketin başkanı Theis Philip Jensen var. Tüm samimiyetimle hoş geldin diyorum, Theis.

Theis Philip Jensen (00:56):

Teşekkürler, Mikkel. Burada olmak benim için bir zevk.

Mikkel Svold (00:58):

Dinleyicilere ve sanırım bana da yardımcı olması adına DriveTech'in ne olduğuna dair sadece bir cümle istiyorum. DriveTech ne anlama geliyor?

Theis Philip Jensen (01:06):

Evet, tabi. DriveTech bizim tahrik teknolojisi alanındaki iş birimimiz. Şu anda sunduğumuz ve yenilik yaptığımız alan ise senkron tamburlu motorlar.

Mikkel Svold (01:19):

Tamam. Peki bunu tam olarak nerede kullanıyorsunuz? Çünkü ben bunu bilmiyorum.

Theis Philip Jensen (01:22):

Bilmiyor musun?

Mikkel Svold (01:23):

Hayır.

Theis Philip Jensen (01:23):

Gerçekten mi? Bu herkesin bildiği bir şey olmalı.

Mikkel Svold (01:25):

Bu herkesin bildiği bir şey olmalı.

Theis Philip Jensen (01:27):

Evet. Hayır, bir senkron tambur motorunu veya tambur motorunu kullanma şekliniz tahrik teknolojisine bağlıdır dolayısıyla isimlendirme de buna dayanır. Yani bu A'dan B'ye giden bir taşıma bandı olabilir. Bu en basit şekilde böyle açıklanabilir.

Mikkel Svold (01:42):

Bu çok mantıklı.

Theis Philip Jensen (01:43):

Evet.

Mikkel Svold (01:43):

Şimdi, bugünün konusu olan bilgi paylaşımına geri dönersek. Bölümün başlarında yeniliği teşvik etmek için bilgi paylaşımı konusuna zaten değinmiştik. Niels ilk bölümde bundan bahsetmişti. Ancak sizin bakış açınıza göre hijyenik üretimden ve bu alandaki yeniliklerden bahsederken bilgi paylaşımı ne anlama geliyor?

Theis Philip Jensen (02:09):

Evet, bu önemli bir soru. Bunun gerçekten önemli bir unsur olduğunu hatta başından beri NGI'ın DNA'sının önemli bir unsuru ve başarısının anlamlı bir parçası olduğunu vurgulamanın önemli olduğunu düşünüyorum. Başlangıçta vurgulamak istediğim bir husus, bilgi ve enformasyon arasındaki fark. Dolayısıyla bir bilgi paylaşım sürecinde bu sürecin bir parçası olarak paydaşlarla paylaşılanın enformasyon değil bilgi olduğu konusunda ortak bir anlayış olması elbette önemlidir.

(02:44):

Yani amacın ne olduğuna dair ortak bir anlayış oluşturulmasına kesinlikle ihtiyaç vardır. Bu bilgi paylaşımı. Bilgi paylaşımı içinse her şeyden önce sahip olduğunuz bilginin amacını ve neden paylaşıldığını anlamanız gerçekten çok önemlidir. Bu bilginin nasıl geliştirildiğini ve bu bilginin oluşturulmasında kimlerin yer aldığını anlarsınız. Ve bu temelleri oluşturduğunuzda bilgiyi paylaşmak için iyi bir ortama sahip olursunuz. Bu nedenle etkin bir bilgi paylaşımına sahip olmak için bir süreçte bu önemli faktörlerden bazılarını belirlemiş olmanız önemlidir. Böylece-

Mikkel Svold (03:26):

Bilgi o kadar kapsamlı bir terim ki... Gerçekten, bilgi aslında nedir ki? Ancak burada ne tür bir bilgiden bahsettiğimize dair somut bir örneğiniz var mı?

Theis Philip Jensen (03:39):

Evet, sizin de belirttiğiniz gibi bilgi pek çok farklı şey olabilir. Bence bilgiyi ele aldığımızda, NGI içinde ve fonksiyonlar arasında sahip olduğumuz deneyimleri ve ayrıca müşterilerimizle gerçekten yakın çalıştığımız için müşterilerimizden elde edilen bilgileri ele almış oluyoruz. Yani bilgi, şu anda belirli bir sürece sahip olmanız ve gerçekten çok yakın bir iş birliği yoluyla öğrendiğiniz bir şey olabilir. Bu da ürün geliştirmeyle ilgili bir süreç olabilir. Örneğin müşterilerimizle nasıl iletişim kurduğumuzla ve onların doğru araçlara sahip olmalarını nasıl sağladığımızla ilgili bir süreç gibi. Daha sonra elbette bunun tam olarak ne olduğunu ve onlar için ne anlama geldiğini anlamamız gerekiyor. Ve bu birkaç farklı alanda olabilir. Bu yüzden tanımlanması önemlidir çünkü bu şekilde doğru olarak anlaşılabilir.

Mikkel Svold (04:38):

İlk bölümde stratejik etmenlerden bahsetmiştik. Son bölümde teknik tasarım düşüncesinin bir kısmından, bu hijyenik bileşenlerin tasarımında nelerin dikkate alındığından ve genel olarak hijyenik tasarımdan bahsettik. Şimdi bu iki şey hakkında, hijyeni en üst düzeye çıkarmak için nasıl tasarım yapılacağı; temizlik, drenaj ve benzeri için nasıl tasarım yapılacağı konularında bilgi paylaşacak olursanız, ne söyleyebilirsiniz? Ayrıca bunu stratejik bakış açısıyla da birleştirmek hakkında da çünkü yüksek hijyen için yeniden tasarım yapmanın tüm amacı bir tür rekabet üstünlüğü elde etmek olacaktır. Bu da beni soruma yönlendiriyor. Bu bilgi paylaşımının, örneğin iş sırlarını tehlikeye atmadığından veya rakibinize rekabet üstünlüğü sağlamadığından nasıl emin olursunuz?

Theis Philip Jensen (05:39):

Evet, bence bu senaryoda önemli olan bir şey de şu: En azından şirketler olarak sınırları zorlamaya çalışmazsak hiçbir yere varamayız. Bu yüzden sınırları zorlamaktan korkmuyoruz çünkü X yıl içinde bir başkasının da aynı şeyi yapıyor olacağı bir durumda olacağız. Ancak yenilikçi çözümlerde ve bilgi paylaşımında kullanabileceğiniz araçlardan bazıları elbette patentlerdir. Ve bizim pek çok farklı patentimiz var. Ancak süreçte tamamen şeffaf olmanızın önemli olduğunu düşünüyorum ve biz de tamamen şeffafız. Bu da hem sahip olduğumuz yetkinliklerle hem de bilginin fonksiyonlarımız içinde, geliştirme içinde ve aynı zamanda geliştirmeden ticari alana ve müşterilerle paylaşılmasını sağlamamızla gerçekleşmektedir.

(06:30):

Bu nedenle çözmek istediğimiz hedef etrafında açık bir konuşma yapıyoruz, doğru insanları bir odaya koyup tartışmalar yapıyoruz ve bunun etrafında iyi bir süreç yürütüyoruz. Bu yüzden bence bu konuda çok fazla düşünürseniz pek çok iyi ve doğru şeyi durdurabilirsiniz ama elbette bu farkında olunması gereken bir şey. Ancak bu konuyu tamamen şeffaf bir süreç ve diyalogla ele alıyoruz ve bunu her zaman birçok paydaşla birlikte yapıyoruz.

Mikkel Svold (07:03):

Ve sanırım yenilik açısından da oyunun ilerisindeyseniz bilgi paylaşımında bulunsanız bile potansiyel rakiplerin kendi şirketlerine bunu dâhil etmeleri zaman alacaktır. Ve o zamana kadar siz çoktan iki adım önde olacaksınız.

Theis Philip Jensen (07:21):

Evet. Tabii ki. Ayrıca sahip olduğumuz kurumsal bilginin ve yapısal bilginin oluşturulmasının yıllar almasının da önemli olduğunu düşünüyorum. Elbette hijyenik tasarım konusunda uzmanlık bilgisine sahibiz. Belirli sektörlerde bilgi sahibiyiz. Belirli coğrafyalarda bilgi sahibiyiz. Çok uzun yıllar boyunca oluşturduğumuz çok sayıda bilgi birikimimiz var ve bu bizim için temel bir odak noktası. Ve bunu inşa etmek kolay değil. Elbette bu bilginin kısa vadede daha fazla geliştirilebilecek bazı kısımları var. Ancak önemli olan yenilik yapma ve bilgiyi paylaşma şeklimizin burada sadece tek bir şey yaparak değil; sahip olduğumuz yetkinlikleri, becerileri diyelim ki daha ticari ekiplerimizle birlikte geliştirerek, müşterilerle birlikte birleştirerek olmasıdır böylece yenilik yaptığımız yerin sadece tek bir bilgi türü değil çeşitli parametreler üzerine inşa edilmesini sağlamış oluruz.

(08:26):

Ve bu bilgiyi bir bölümden diğerine paylaştığınızda işte o zaman üstel bir faktör görürsünüz. Yani belli bir alan hakkında bir şeyler biliyorsunuz; ben bunu denedim, başka bir şey tecrübe ettim ve bu bizi biraz daha ileriye götürecek. Ayrıca elbette bu alandaki en yeni yetkinliği getirdiğimizden de emin oluyoruz ki bu da doğru bilgiyi paylaşmamızı ve müşteri gereksinimlerini karşılayan doğru inovasyona sahip olmamızı sağlayan bir kombinasyon.

Mikkel Svold (08:59):

Yenilik ve bilgi paylaşımına olan talebin hijyenik üretim ve hijyenik tasarım alanlarında diğer üretim alanlarına kıyasla daha fazla olduğunu düşünüyor musunuz? Karmaşıklığın daha yüksek olması gibi bir durum söz konusu muydu?

Theis Philip Jensen (09:18):

Evet, bence tüm alanlarda eğer çalıştığınız alanın liderlerinden biriyseniz bilgi paylaşımı önemlidir. Dolayısıyla ne iş yaparsanız yapın, bilgiyi paylaşmak önemlidir. Elbette yüksek derecede yeniliğin olduğu, ürün ve çözümlerin daha hızlı ilerlediğini gördüğünüz alanlarda bilgi paylaşımının daha köklü olan diğer sektörlerde daha kritik olduğunu iddia edebilirim. Hijyenik tasarımda lider olmak ve yenilik yapmak için evet, bilgi paylaşımı önemli çünkü henüz görmediğimiz pek çok gelişme ve ilerleme var ve bu alandaki geniş uzmanlık ve müşterilerle çalışırken bu karmaşıklıkları anlamak için doğru yetkinliklere sahip olduğumuzdan emin oluyoruz.

Mikkel Svold (10:10):

Müşterilerinizin ya da makine üreticileri olan müşterilerinizin de bilgi paylaşımına açık olduklarını görüyor musunuz ya da örneğin NGI'yı bir şekilde bir araç ya da merkez olarak kullanarak bu bilginin daha sonra rakiplerine ya da kardeş şirketlere de fayda sağlayacağını bilerek size geri bilgi aktarıyorlar mı? Müşterilerinizin bilgi paylaşımına açık olma durumu nasıl?

Theis Philip Jensen (10:45):

Müşterilerimiz ve ortaklarımızla uzun yıllardır çok yakın bir şekilde çalışıyoruz. Her zaman gerçek anlamda müşteri odaklı olduk ve olmaya da devam ediyoruz. Bu nedenle belirli bir durumumuz olduğunda bu bilginin belirli bir ilişki içinde tutulmasının önemli olduğu bilgi paylaşımını ayrı tutmamızın da önemli olduğunu düşünüyorum çünkü bu durumlarla kesinlikle karşılaşıyoruz ve bu sınırları belirlemeniz ve bunun dinamiklerini anlamanız gerekiyor. Ve tabii ki bilgi paylaşımında da bu sınırların belirlenmediği ve sadece o durumdan çok daha fazlasını etkileyecek bir bilgiyi paylaştığınız fırsatlar vardır. Bu nedenle belirli bir amaca yönelik olarak bir müşteriyle daha yakın çalıştığımız durumlar olduğunu düşünüyorum bir de çalıştığımız ve sadece uzmanlığımızla anlayışımızı bir araya getirdiğimiz durumlar var. Ve tabii ki bunu daha büyük kitleler için yenilik yapmak amacıyla yapıyoruz.

Mikkel Svold (12:01):

Şimdi, sanırım bir tür üst düzey bilgi paylaşımı hakkında çok fazla konuştuk. Bu üst bir düzeyde. Şimdi, biraz daha somutlaşmak ve konuyu hangi belirli modellere, platformlara ya da bilgi paylaşım yollarına kadar götürmek istersek bu durum uygulanabilirlik açısından nasıldır? Bunu tam olarak nasıl yapıyorsunuz? Çünkü söylemesi kolay sanırım, değil mi?

Theis Philip Jensen (12:27):

Evet, öyle. Bu gerçekten, gerçekten, gerçekten iyi ve kilit bir soru. Kullanabileceğiniz pek çok farklı araç ve platform var ve bunu yapmanız önemli. Bence sahip olduğunuz tüm bilgi paylaşımını, kuruluştaki ve sektördeki tüm bilgi birikimini tek bir yerde toplamaya çalışırsanız bu zor olur. Bu nedenle kullanılan birçok farklı veri kaynağına ve birçok farklı araca sahip olmak kesinlikle önemlidir. Yani bu, geliştirmede kullandığımız araçlardan ticari olarak kullandığımız araçlara kadar uzanan her şeyi kapsıyor. İşte tüm bunları bir araya getirdiğinizde bu bilgi paylaşımını gerçekten sağladığınızı ve yakaladığınızı görürsünüz. Ve bilgi paylaşımına gelince, hadi bir ürünü ele alalım çünkü bence herkes böyle yapıyor, hijyenik tasarımdan ve bilgi paylaşımından bahsettiğimizde ve baktığımızda muhtemelen belli bir noktaya kadar bilgi paylaşımının daha yenilikçi bir tür ürüne yol açmasıdır. Ve durum böyle olabilir. Bilgi paylaşımı daha önce de bahsettiğimiz gibi ilişkiyi ve işi ilerleten başka birçok farklı şeye de yol açabilir.

Mikkel Svold (13:46):

Ama ürün somut.

Theis Philip Jensen (13:48):

Ürün çok somut. Bu yüzden ürüne odaklanmak her zaman için iyi bir örnektir. Ve tabii ki ürün uzun bir yenilik döngüsü içinde bizim tarafımızdan çok çaba harcanarak geliştiriliyor. Bu bir gecede gerçekleşmez dolayısıyla bunun için belirli yapılara ihtiyacınız var. Durum kesinlikle bu ve bilginin toplandığı bir platformda bilgiyi yakaladığınızdan emin olmanız gerçekten çok önemli. Ancak bunu yapmak zordur ve her şeyi bu yönde zorlamamak önemlidir. Dolayısıyla bu karmaşıklıkları anlamanız ve doğru paydaşlarla konuştuğunuzdan emin olmanız gerekir.

Mikkel Svold (14:37):

Aslında buradaki soru listemde de görebiliyorum, bir sonraki sorum tam da bu konuya değiniyor. Yani aslında bunu kullanmayı nasıl teşvik ediyorsunuz? Çünkü artık bahsettiğiniz şey yapılar ve sanırım asıl BT platformu ama aynı zamanda sanırım, bu konuda bir tür kültürü de teşvik etmeniz gerekiyor, tıpkı... Zamanımız dolmak üzere ama bunun gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum. Bunu nasıl başardınız?

Theis Philip Jensen (15:11):

Bu nedenle daha önce neden bilgiyi paylaşmaktan korkmuyorsunuz çünkü o zaman birileri bu bilgiyi alıp tam olarak aynısını yapabilir şeklinde bir sordunuz... Ve hayır çünkü bilgi paylaşımı NGI'ın DNA'sının özünde var ve uzun yıllardır da böyle. Böyle bir durumda yaptığınız her şey bu şirket kültürünü korumak, farklı fonksiyonlar arasında bilgi paylaşımı ile çalışan farklı fonksiyonlarda ve elbette sahip olduğunuz tüm ortaklara karşı korumaktır. Dolayısıyla bu zaten işe alımdan başlayan bir şey ve doğru işe alım ortaklarına sahip olmanız gerekiyor.

(15:54):

Ve sonra insanları işe aldığınızda bu sürecin bir parçasıdır böylece oturup öğle yemeği yediğinizde ki ben az önce yedim, farklı departmanlardan meslektaşlarınızla oturursunuz ve eğer birisi bilgi paylaşımı gerektiren bir müşteri etkileşimi yaşadıysa o zaman daha önce de belirttiğim gibi elbette bunu sadece ortaya atmak için değil bunun bu insanların dâhil olduğu bir süreçten gelen belirli bir bilgi olduğunu belirtmek önemlidir. Ve bu süreçten anladıkları şey şuydu. "Sevgili meslektaşım bu, konuyla ilgili bir şey mi? Uzmanlığınız bu konu hakkında size ne söylüyor? Onlara nasıl geri bildirim sağlayabiliriz? Bu, bizim ve müşterinin bu konuyu daha fazla araştırmasına izin veriyor mu?" Yani bu, işe alımdan ve doğru ortama sahip olmanızı sağlamaktan başlayan bir şey. Ve tabii ki liderler de bu ortamı yaratan kişiler olmalıdır çünkü

Mikkel Svold (16:55):

Bu görüşü benimsemek için

Theis Philip Jensen (16:56):

herkes bunu yapabilmeli. NGI'ın özü de kesinlikle yenilik yapmak, şimdi ve gelecekte; müşterilerin ihtiyaçlarında yanlarında olmak için bilgiyi paylaşmaktır.

Mikkel Svold (17:10):

Evet. Theis, zamanımız doldu bile.

Theis Philip Jensen (17:14):

Çok hızlı geçti.

Mikkel Svold (17:14):

Evet, gerçekten hızlı. Konuyu toparlamadan önce bahsetmemiz gerektiğini düşündüğünüz ya da bahsetmediğimiz önemli bir çıkarım var mı?

Theis Philip Jensen (17:25):

Bence önemli olan konuyu toparladığımız soruydu. Bilgi paylaşımı moda bir sözcüktür ve bu iyi bir şeydir ancak bunu kolaylaştıran ve teşvik eden bir ortama sahip olmadığınız sürece hiçbir yere varamazsınız. Yani bir bilgi paylaşım aracınız olabilir ve bunun hakkında bir kez ve şimdi konuşabilirsiniz ancak gerçekten yenilikçi çözümlerle hareket etmenizi sağlaması için bunu bütün DNA'nızın bir parçası hâline getirmeniz gerekir. Bu üründe olabilir, süreç tarafında olabilir ve daha pek çok şeyde olabilir. Dolayısıyla ben bu şekilde bitirmek istiyorum.

Mikkel Svold (18:05):

Bence bu bölüm için gerçekten iyi bir sonuç. Theis Philip Jensen, hakkında konuşması kolay ancak uygulaması son derece zor görünen bu önemli konuya ışık tuttuğunuz için çok teşekkür ederim. Ve siz sevgili dinleyicilerimiz; hijyenik üretim, bu alandaki yenilikler, tasarım ve benzeri konularda ön sırada yer almak istiyorsanız abone ol düğmesine basmayı unutmayın. Ve bölümü beğendiyseniz lütfen bize beş yıldızlı bir yorum yapın çünkü bu gerçekten gelişmeleri yaymamıza yardımcı oluyor ve en azından biz bunun oldukça önemli bir gelişme olduğunu düşünüyoruz. Ve şimdilik bu kadar.

Bizi dinlediğiniz için çok teşekkür ederiz.